民航eterm3.9代理人版安装中国航信

民航eterm3.9代理人版官方微云是专为代理人打造的航空差旅管理软件，能够在这里查询航班，支持为旅客预定他们需要的机票，支持进行单人和团体订票操作，轻松处理各种票务问题。

eterm3.9代理人版新版功能

行程快递

一键将PNR转换为旅客易懂的行程单

中文英文多套样式模板，满足报价单、行程提醒单等多种场景用途

可通过打印、电邮、等多种方式，将行程单送达旅客

可通过工具条按钮、右边栏按钮进入行程快递功能页，甚至在黑屏中PNR编号的右键菜单也可以快捷打开行程快递功能页。

输入本OFFICE预订的PNR编号，选择需要的样式模板，即可一键生成行程单。可以将多个相关PNR的行程或旅客进行组合，合并成一份行程单。行程单可以在云端加密保存，并通过电子邮件或发送给旅客。

优价搜索

一键查看全服务、LCC、NDC的航班价格

一键查看多家优质批发商的优势内容

商旅优选

对商旅优选舱位的增强显示和销售支持

像往常一样AV查询航班时，会看到舱位中有蓝色和黄色两种不同颜色，将鼠标放到黄色舱位上，将有文字提示告知该舱位可选的商旅优选权益。

点击舱位后会自动执行sd预订该舱位，在预订到的航段下面会显示链接“优选详情”。

点击“优选详情”链接将弹出商旅优选详情页，展示该舱位优选产品的权益内容及价格等信息。

用户可以点击“选定此价格”，预订生成一个商旅优选产品的PNR。

提供的服务

搜索报价

白屏快速选择行程信息，黑屏自动匹配执行shop指令，回显多种报价方案和对应的退改签客票规则，相当于帮助用户多遍的av-sd-ate的比价过程，实现快速报价。

快速预订

如果搜索报价找不到您想预订的航班，可以试试增强的AV功能。

在搜索报价功能的板块上，用户输入出发地、目的地，根据需求输入出发时刻、航空公司，选择出行人数、是否仅查看直飞等信息，然后在日历上双击鼠标左键即可查去程AV(如av pekbcn)，在日历上双击右键即可查回程AV(如av bcnpek) ,

白屏退票

将黑屏指令白屏化，用户可在白屏界面进行勾选选择退票方式，并可在白屏退票单的界面上输入退票价格等信息项，有效地降低了退票操作的培训成本。

行程快递

系统新增A4纸行程单模板，用户根据PNR号或票号提取行程信息，生成标准的行程报价单、行程确认单，节省手动编辑的时间提高效率，且可根据用户需求个性化定制模板，如按客户要求增加企业logo、语言版本等。

价格日历

该功能的应用场景主要是解决旅客要求查询一指定行程在一段时间范围内的报价，当操作员通过eTerm3.9进行sd预订后，会自动跳转到价格日历报价页面，此时操作员可双击其他日期，则系统会自动执行ss-gte指令，帮助代理人查价格，有效减少操作员的工作量，提高报价速度。

团队信息导入

简化代理人在预订团队PNR时，逐个输入旅客证件SSR. DOCS、SSR EQID 项的过程，只需用户可用excel模板统—导入团队旅客证件信息，系统自动生成黑屏SSR DOCS(SSR 5QIR).CT、NM指令写入PNR。

RNR自动入库

用户开通数据推送权限后，在eterm3.9中绑定中后台系统的账号和推送地址，则当用户用eterm预订RNR或执行出票后，可将数据推送到中后台系统生成订单，简化代理人手动导单的繁琐过程。

自助培训

提供最新的学习资料，指导用户进行改期、换开、退费票、SHOP指令、BestBuy 功能操作。

自动更新:帮助用户及时获取新功能、自助培训课程、缺陷修复等。

eterm3.9代理人版中国航信特色

预订出票退废改，数据自动送后台

黑屏白屏在—起，易学易用效率高

自助培训放旁边，繁难指令不再愁

团队导入点一点，数十名单全搞定

常见问题

如何使用打印功能

首先，需要登录eTerm客户端；

进行打印设置，详情参见使用行程单打印；

选择打印国内/国际报销凭证，作废国内/国际报销凭证；

点击创建即可。

为什么登录不了eTerm

原因：错误的输入账号密码，没有选择正确的服务器地址等。

解决办法：请确认输入了正确的账号密码，选择正确的服务器地址，如仍登录错误，请将错误信息截图联系etermsupport@travelsky.com.cn或travelwebsupport@travelsky.com.cn。如没有错误提示，打开“帮助”-“显示log窗口”后截图。